Що таке аватар клієнта?
Аватар клієнта чи покупця – це ідеалізований образ представника цільової аудиторії, який допомагає краще розуміти її потреби, проблеми, інтереси, поведінку та мотивацію.
Що мається на увазі під аватаром клієнта?
Аватар клієнта (іноді його називають персоною покупця, маркетинговою персоною чи профілем клієнта) — це представлення вашого ідеального клієнта — типу людини, яка, на вашу думку, має набувати ваших продуктів чи послуг . Швидше за все, ви бачили цю фразу, яку використовували незліченну кількість разів, особливо у контексті цифрового маркетингу.
Які пункти входять до аватару клієнта?
Аватар клієнта включає такі важливі елементи, як стать, вік, професія, інтереси, проблеми, цілі та мотивації. Також, де ця людина зазвичай мешкає в онлайні, які соціальні мережі використовує і яку інформацію шукає.
Чим цільова аудиторія відрізняється від аватара клієнта?
Портрет клієнта – детальний профіль, який описує типового представника аудиторії, виходячи з демографічних характеристик, інтересів, потреб, поведінкових патернів та мотивації. Цільова аудиторія (далі – ЦА) – група людей, які мають потребу в продукті та можливість його купити.